Почему не загружаются файлы на верификацию
При возникновении ошибки при загрузке файлов на верификацию, рекомендуем обратить внимание на размер и формат файлов которые вы загружаете.
- Допустимый формат видео: MP4.
- Допустимые форматы изображений: JPG, JPEG, PNG.
- Использовать графические редакторы категорически запрещено.
- Указанная информация должна быть отчетливо видна
- При записи видео используйте естественное освещение.
- Служба поддержки может запросить дополнительную информацию.
- Файлы не должны превышать 15МБ
Также рекомендуем вам очистить куки, попробовать воспользоваться другим браузером и другим VPN.
